RÜCKSENDUNG

Wenn Sie Ihre Mütze (Set) aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter! Sie können Ihre bestellte(n) Ware(n) innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets völlig kostenlos zurücksenden. Sie können es gegen ein anderes Produkt, Guthaben oder eine Rückerstattung tauschen.

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ABGELEHNTE RÜCKSENDUNGEN

BeaniePlanet hat das Recht, zurückgegebene Produkte abzulehnen oder nur teilweise zurückzuerstatten, wenn sich herausstellt, dass das Produkt bereits verwendet wurde oder absichtlich beschädigt wurde. Wenn das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben wird, wird die Bestellung von Ihnen angenommen. Ein erhaltenes Produkt, das defekt oder beschädigt ist, muss unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer an das Support-Team gemeldet werden.

Wenn Sie keine Bestellnummer haben, diese nicht finden können oder wenn Sie das Produkt als Geschenk erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den KUNDENSERVICE. Wir werden die Bestellnummer dann für Sie heraussuchen.
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung dauert 3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es 5 - 10 Werktage dauern kann, bis wir Ihr Paket erhalten und es bearbeiten haben.
Zurzeit sind Retouren nicht kostenlos. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben oder ein Produkt beschädigt ist, wenden Sie sich an den KUNDENSERVICE, um eine Lösung zu finden.
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